Regulamin serwisu Welding Agent AI

Wersja dokumentu

Wersja: 2.0
Stan redakcyjny: 2 sierpnia 2026 r.
Obowiązuje od chwili opublikowania w Serwisie

§ 1. Usługodawca

• Usługodawcą jest MACH Studio Mariusz Chmiest, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Olkuska 191, 32-045 Sułoszowa, NIP 6771255310, dalej jako „Usługodawca”.
• Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
• pocztą elektroniczną: kontakt@weldingagent.pl;
• pisemnie na adres wskazany w ust. 1;
• za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie.
• Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług dostępnych w serwisie internetowym weldingagent.pl.
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób pozwalający na jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
• Usługodawca nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Kontakt w sprawach ochrony danych odbywa się za pomocą adresu wskazanego w ust. 2.

§ 2. Definicje

• Serwis lub WeldingAgent – serwis Welding Agent AI dostępny w domenie weldingagent.pl.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
• System AI – system wykorzystujący model sztucznej inteligencji Claude dostarczany przez Anthropic oraz oprogramowanie, reguły i moduły przygotowane przez Usługodawcę.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient – osoba lub podmiot, który zawarł z Usługodawcą umowę.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca chroniony – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przyznanej przez przepisy.
• Klient biznesowy – przedsiębiorca lub inna organizacja korzystająca z Usługi w celach zawodowych lub gospodarczych.
• Konto – indywidualna przestrzeń Użytkownika w Serwisie.
• Treść Użytkownika – pytania, polecenia, dane, dokumenty, obrazy, załączniki, tekst OCR i inne materiały przekazane do Serwisu.
• Wynik AI – automatycznie wygenerowana odpowiedź, analiza, szkic, lista kontrolna, raport, zestawienie lub plik.
• Subskrypcja – odpłatny dostęp do Usługi przez wskazany okres.
• Okres testowy – bezpłatny, czternastodniowy dostęp do ograniczonego zakresu Usługi.
• Cennik – aktualne informacje o planach, cenach, limitach i okresach rozliczeniowych.

§ 3. Charakter i zakres Usługi

• WeldingAgent jest narzędziem wykorzystującym sztuczną inteligencję do porządkowania danych oraz przygotowywania roboczych materiałów dotyczących dokumentacji spawalniczej.
• Usługa może obejmować:
• prowadzenie rozmowy z Systemem AI;
• analizę informacji technicznych;
• analizę załączników oraz tekstu uzyskanego za pomocą OCR;
• przygotowanie roboczych zestawień i list kontrolnych;
• przygotowanie roboczych szkiców WPS lub pWPS;
• eksport materiałów do pliku;
• przechowywanie prywatnej historii i szkiców na Koncie;
• wskazywanie zagadnień, dokumentów lub norm wymagających sprawdzenia.
• WeldingAgent nie świadczy usług rzeczoznawczych, certyfikacyjnych, kontrolnych ani usług formalnego zatwierdzania technologii spawania.
• WeldingAgent nie:
• zatwierdza WPS, pWPS ani WPQR;
• potwierdza zgodności procesu lub produktu z normą;
• wydaje certyfikatów ani formalnych dopuszczeń;
• zastępuje badań niszczących lub nieniszczących;
• zastępuje osoby posiadającej wymagane kwalifikacje lub uprawnienia;
• podejmuje decyzji produkcyjnych, jakościowych ani odbiorowych;
• steruje maszyną, robotem, źródłem spawalniczym ani innym urządzeniem.
• Wynik AI stanowi materiał roboczy i wymaga niezależnej weryfikacji przez osobę posiadającą wiedzę, doświadczenie oraz – gdy jest to wymagane – odpowiednie kwalifikacje.
• Usługa nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku technicznego, produkcyjnego, kontrolnego, audytowego ani certyfikacyjnego.

§ 4. Informacja o interakcji z AI

• Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji.
• Wyniki są generowane automatycznie i mogą być niepełne, błędne, nieaktualne, niespójne albo niedostosowane do konkretnego przypadku.
• Serwis wskazuje, że rozmowa odbywa się z AI, a wygenerowane pliki powinny zawierać informację, że stanowią materiał roboczy przygotowany z wykorzystaniem AI.
• Oznaczenia „AI”, „materiał roboczy”, „do weryfikacji” i podobne nie mogą być usuwane w celu wprowadzenia odbiorcy w błąd.
• Usługodawca może zmieniać model AI, instrukcje systemowe, mechanizmy kontroli i sposób prezentowania wyników, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, rozwojem Usługi, zmianą prawa lub zmianą dostawcy.

§ 5. Zastosowania zabronione

• Zabronione jest korzystanie z Usługi:
• jako z jedynej podstawy decyzji wpływającej na życie, zdrowie, bezpieczeństwo, mienie lub środowisko;
• do automatycznego zatwierdzania lub odrzucania technologii;
• do bezpośredniego sterowania urządzeniami;
• jako z formalnej opinii rzeczoznawcy, jednostki certyfikującej, audytora lub osoby uprawnionej;
• jako z jedynej podstawy odbioru produktu lub dopuszczenia produkcji;
• do omijania badań, kwalifikacji, procedur, nadzoru albo certyfikacji;
• do tworzenia podrobionych podpisów, certyfikatów, zatwierdzeń lub pieczęci;
• w celu naruszania prawa albo praw osób trzecich.
• Zabronione jest przekazywanie:
• haseł, tokenów i kluczy dostępowych;
• pełnych danych kart płatniczych;
• informacji niejawnych;
• danych objętych ustawowym zakazem ujawnienia;
• danych szczególnych kategorii lub danych dotyczących wyroków bez uprzedniego uzgodnienia z Usługodawcą;
• danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy;
• pełnych treści norm lub innych publikacji, jeżeli licencja nie zezwala na ich używanie w systemie AI;
• dokumentacji, tajemnicy przedsiębiorstwa lub informacji poufnych bez uprawnienia do ich przekazania.
• Zabronione są próby:
• obejścia zabezpieczeń lub limitów;
• uzyskania dostępu do danych innych Użytkowników;
• pozyskania kluczy, promptów systemowych lub niepublicznej konfiguracji;
• masowej ekstrakcji danych;
• zakłócenia działania Serwisu.
• Usługodawca może odmówić wykonania polecenia, zablokować plik albo ograniczyć Konto, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu, prawa, bezpieczeństwa albo praw osób trzecich.

§ 6. Normy i materiały chronione

• WeldingAgent nie udostępnia pełnej treści norm i nie zastępuje dostępu do oficjalnej publikacji.
• Serwis może wskazywać oznaczenie, tytuł, wydawcę i ogólny zakres normy.
• Wskazanie normy nie oznacza:
• ustalenia, że ma ona zastosowanie;
• potwierdzenia zgodności;
• wykładni jej postanowień;
• udzielenia licencji.
• Użytkownik ma obowiązek sprawdzić aktualną wersję dokumentu u właściwego wydawcy.
• Usługodawca może odmówić analizy materiału rozpoznanego jako norma lub płatna publikacja.
• Treści Użytkowników nie są automatycznie włączane do wspólnej bazy wiedzy.
• Do wspólnej bazy może zostać dodana wyłącznie treść opracowana, zweryfikowana i zatwierdzona przez człowieka, posiadająca udokumentowane źródło i podstawę korzystania.

§ 7. Wymagania techniczne

• Korzystanie z Serwisu wymaga:
• urządzenia z dostępem do internetu;
• aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i szyfrowane połączenia;
• aktywnego adresu e-mail;
• obsługi technologii niezbędnych do logowania, bezpieczeństwa i utrzymania sesji.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia i danych logowania.
• Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta.
• Konto jest indywidualne i nie może być współdzielone, chyba że określony plan wyraźnie dopuszcza wielu użytkowników.

§ 8. Rejestracja i zawarcie umowy

• Założenie Konta wymaga:
• podania wymaganych danych;
• zaakceptowania Regulaminu;
• zapoznania się z Polityką prywatności;
• potwierdzenia adresu e-mail, jeżeli funkcja jest aktywna.
• Użytkownik ma obowiązek podawać dane prawdziwe i aktualne.
• Umowa o prowadzenie bezpłatnego Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta.
• Umowa odpłatna zostaje zawarta po wybraniu planu, otrzymaniu informacji o pełnej kwocie do zapłaty i potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
• Przed zawarciem odpłatnej umowy Klient otrzymuje informacje o:
• planie i funkcjach;
• limitach;
• pełnej kwocie do zapłaty;
• okresie rozliczeniowym;
• zasadach odnowienia;
• sposobie rezygnacji.
• Oświadczenie o zakupie firmowym nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy chronionego praw, których nie można wyłączyć.

§ 9. Okres testowy

• Usługodawca może udostępnić bezpłatny Okres testowy trwający 14 dni.
• Okres testowy może obejmować:
• do 10 pytań w chacie;
• do 2 roboczych eksportów PDF WPS lub pWPS;
• dostęp dla jednego Użytkownika.
• Okres testowy nie przechodzi automatycznie w odpłatną Subskrypcję.
• Zawarcie odpłatnej umowy wymaga oddzielnego wyboru planu i potwierdzenia obowiązku zapłaty.
• Po zakończeniu testu funkcje tworzenia nowych treści mogą zostać ograniczone.
• Usługodawca może ograniczyć wielokrotne korzystanie z Okresu testowego przez tę samą osobę lub organizację.

§ 10. Cennik i płatności

• Aktualnie oferowane są:
• Okres testowy – 0 zł przez 14 dni;
• Solo Professional – 149 zł brutto miesięcznie, jako pełna cena dla Konsumenta;
• Pro – cena bazowa 399 zł netto miesięcznie, wyłącznie dla Klientów biznesowych.
• Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje pełną kwotę do zapłaty, w tym informację o podatku, jeżeli jest należny.
• Jeżeli Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT, dokument sprzedaży i komunikacja ceny muszą odpowiadać aktualnemu statusowi podatkowemu.
• Płatności są obsługiwane przez Stripe lub innego operatora wskazanego podczas zakupu.
• Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty, jeżeli są one wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.
• Subskrypcja odnawia się tylko na zasadach wyraźnie przedstawionych przed zakupem.
• Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony okres.
• O zmianie ceny kolejnych okresów Klient zostanie poinformowany przed jej zastosowaniem.
• Konsument może zrezygnować przed rozpoczęciem okresu objętego podwyższoną ceną.

§ 11. Treści Użytkownika

• Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika.
• Użytkownik zezwala Usługodawcy na techniczne przetwarzanie Treści Użytkownika w zakresie koniecznym do:
• wykonania umowy;
• wygenerowania Wyniku AI;
• przechowywania historii;
• eksportu;
• zabezpieczenia i odtworzenia Usługi;
• obsługi zgłoszonego problemu.
• Upoważnienie nie obejmuje publicznego rozpowszechniania prywatnych rozmów ani automatycznego włączania ich do wspólnej bazy wiedzy.
• Użytkownik odpowiada za:
• prawdziwość i kompletność danych;
• posiadanie praw do materiałów;
• podstawę przetwarzania danych osób trzecich;
• usunięcie informacji zbędnych;
• przestrzeganie obowiązków poufności.

§ 12. Wyniki AI i prawa własności intelektualnej

• Klient może korzystać z Wyniku AI w zakresie dozwolonym prawem i prawami osób trzecich.
• Usługodawca nie gwarantuje, że:
• Wynik AI jest utworem chronionym;
• Klient otrzyma wyłączne prawa;
• podobny wynik nie zostanie wygenerowany innemu Użytkownikowi;
• Wynik nie wymaga dodatkowej weryfikacji prawnej lub licencyjnej.
• Prawa do oprogramowania, interfejsu, oznaczeń, szablonów, instrukcji systemowych, architektury i know-how pozostają przy Usługodawcy lub jego licencjodawcach.
• Użytkownik nie może systematycznie pobierać wyników w celu odtworzenia Usługi albo konkurencyjnej bazy.

§ 13. Historia i zakończenie dostępu

• Prywatna historia rozmów i szkice pozostają dostępne przez okres aktywnego Konta, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej.
• Po rezygnacji, wygaśnięciu Subskrypcji albo utracie dostępu dane robocze mogą pozostać dostępne przez 30 dni wyłącznie w celu:
• odczytu;
• eksportu;
• reaktywacji.
• Po 30 dniach dane robocze są usuwane z aktywnych systemów, z zastrzeżeniem danych wymaganych przez prawo albo potrzebnych do dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Usunięcie danych z systemu aktywnego nie oznacza ich natychmiastowego usunięcia z rotacyjnych kopii zapasowych.
• Dane w kopiach zapasowych zanikają przez nadpisanie zgodnie z przyjętym okresem rotacji.
• Użytkownik nie powinien traktować Serwisu jako jedynego archiwum dokumentacji.

§ 14. Reklamacje

• Reklamacje można składać na adres kontakt@weldingagent.pl.
• Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
• adres e-mail Konta;
• opis problemu;
• datę i przybliżoną godzinę;
• oczekiwany sposób rozwiązania.
• Konsument otrzyma odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni.
• Reklamacje Klientów biznesowych są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
• Użytkownik nie powinien przesyłać w reklamacji danych, które nie są potrzebne do rozwiązania problemu.
• Zgłoszenie błędu nie stanowi automatycznego uznania odpowiedzialności przez Usługodawcę.

§ 15. Odstąpienie przez Konsumenta

• Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
• Oświadczenie można przesłać na kontakt@weldingagent.pl albo na adres Usługodawcy.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia odpłatnego świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, proces zakupu wymaga jego wyraźnego żądania.
• W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Konsument może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, jeżeli spełniono wymagania ustawowe.
• Prawo odstąpienia od usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu wyłącznie po spełnieniu wymagań prawa.
• Samo wygenerowanie pojedynczej odpowiedzi nie oznacza pełnego wykonania całej umowy subskrypcyjnej.
• Uprawnienia stosuje się również do Przedsiębiorcy chronionego w zakresie wynikającym z prawa.

§ 16. Zgodność usługi cyfrowej

• W relacji z Konsumentem Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach wynikających z przepisów.
• Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta do:
• doprowadzenia Usługi do zgodności;
• obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy;
• otrzymywania wymaganych aktualizacji.
• Informacja, że AI może popełniać błędy, nie wyłącza obowiązku dostarczania funkcji wyraźnie objętych umową.
• Obowiązek weryfikacji Wyniku AI nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć.

§ 17. Dostępność i zmiany Usługi

• Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia działania Serwisu, lecz nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
• Dostęp może zostać ograniczony z powodu:
• prac technicznych;
• aktualizacji;
• awarii;
• zagrożenia bezpieczeństwa;
• działania dostawcy zewnętrznego;
• wymogu prawnego.
• Usługodawca może zmieniać model AI, interfejs, funkcje i limity z uzasadnionych przyczyn.
• Istotna niekorzystna zmiana odpłatnej Usługi jest komunikowana przed jej zastosowaniem, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna ze względów bezpieczeństwa lub prawa.
• Zmiany nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 18. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

• Usługodawca może zawiesić Konto, jeżeli:
• Użytkownik narusza Regulamin;
• Konto stanowi zagrożenie;
• płatność nie została wykonana;
• istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa;
• wymaga tego prawo lub właściwy organ.
• Zawieszenie może nastąpić bez uprzedzenia, jeżeli opóźnienie zwiększałoby ryzyko.
• Użytkownik może złożyć wyjaśnienia na adres kontaktowy.
• Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji w ustawieniach Konta albo przez kontakt z Usługodawcą.
• Rezygnacja z odnowienia wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu, chyba że prawo lub indywidualne uzgodnienie stanowi inaczej.
• W przypadku zakończenia Usługi przez Usługodawcę niewykorzystana część opłaty podlega rozliczeniu, jeżeli zakończenie nie nastąpiło z przyczyny obciążającej Klienta.

§ 19. Odpowiedzialność wobec Konsumenta

• Odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy chronionego określają bezwzględnie obowiązujące przepisy.
• Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
• Klauzule dotyczące odpowiedzialności B2B nie mają zastosowania do Konsumenta.

§ 20. Odpowiedzialność w relacji B2B

• Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów biznesowych, z wyłączeniem ochrony przysługującej Przedsiębiorcy chronionemu.
• Klient biznesowy odpowiada za:
• dane wejściowe;
• posiadanie praw do materiałów;
• wybór osoby weryfikującej;
• decyzję o wykorzystaniu Wyniku AI;
• prowadzenie własnej dokumentacji i kopii.
• W zakresie dopuszczalnym prawem Usługodawca nie odpowiada za:
• utracone korzyści;
• przestój;
• utratę produkcji lub kontraktu;
• koszty złomu, ponownej produkcji lub ponownego badania;
• kary lub roszczenia kontrahentów Klienta;
• skutki wykorzystania Wyniku bez wymaganej weryfikacji;
• utratę danych, których Klient nie zabezpieczył we własnym systemie.
• Z zastrzeżeniem szkody wyrządzonej umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne, łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do opłat netto zapłaconych przez Klienta za trzy miesiące bezpośrednio poprzedzające zdarzenie.
• Klient ma obowiązek podjąć rozsądne działania zmniejszające rozmiar szkody.
• Żadne postanowienie nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, ani odpowiedzialności wynikającej bezpośrednio z RODO.

§ 21. Zmiana Regulaminu

• Regulamin może zostać zmieniony z powodu:
• zmiany prawa;
• zmiany funkcji;
• zmiany dostawcy;
• zmiany sposobu płatności;
• zwiększenia bezpieczeństwa;
• przeciwdziałania nadużyciom;
• usunięcia błędu lub niejasności.
• Zmiana nie narusza praw nabytych.
• Użytkownik Konta jest informowany o istotnej zmianie przed jej wejściem w życie.
• Konsument może zakończyć umowę przed wejściem w życie istotnej niekorzystnej zmiany, jeżeli takie prawo wynika z przepisów.
• Zmiana konieczna ze względów bezpieczeństwa lub prawa może wejść w życie niezwłocznie.

§ 22. Prawo właściwe i spory

• Do umowy stosuje się prawo polskie.
• Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.
• Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów.
• Spory B2B będą poprzedzone próbą polubownego rozwiązania.
• W relacji B2B, w zakresie dopuszczalnym prawem, właściwy jest sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności przez Usługodawcę.

§ 23. Postanowienia końcowe

• Integralną część dokumentacji Usługi stanowią:
• Polityka prywatności;
• Polityka cookies;
• Umowa powierzenia danych;
• Zasady dopuszczalnego korzystania;
• AI Disclaimer;
• lista podmiotów przetwarzających;
• formularz odstąpienia.
• W sprawach powierzenia danych pierwszeństwo ma zawarta umowa powierzenia.
• Nieważność pojedynczego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałej części Regulaminu.
• Kontakt w sprawach Usługi, reklamacji i dokumentacji: kontakt@weldingagent.pl.