0. Status dokumentu
Status dokumentu: dokument opisuje zasady korzystania z serwisu Welding Agent AI oraz model zakupu Solo Professional jako firma/JDG albo użytkownik indywidualny. Dokument należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami prawnymi serwisu.
1. Definicje
Regulamin oznacza niniejszy dokument. Usługa oznacza serwis Welding Agent AI dostępny pod adresem weldingagent.pl. Użytkownik oznacza osobę fizyczną, przedsiębiorcę, jednoosobową działalność gospodarczą, jednostkę organizacyjną albo osobę działającą zawodowo, która korzysta z Usługi zgodnie z Regulaminem. Użytkownik indywidualny oznacza osobę fizyczną kupującą plan Solo Professional poza zakupem na firmę lub JDG. Klient firmowy oznacza przedsiębiorcę, JDG, jednostkę organizacyjną albo organizację. Wynik AI oznacza treść, zestawienie, szkic, listę kontrolną, analizę, raport lub PDF wygenerowany automatycznie przez Usługę.
2. Dane usługodawcy
Usługodawca: Mach Studio Mariusz Chmiest, Sułoszowa, ul. Olkuska 191, NIP 6771255310.
Kontakt: kontakt@weldingagent.pl.
3. Charakter usługi
Welding Agent AI jest narzędziem pomocniczym wspierającym przygotowanie roboczych materiałów technicznych, zestawień, szkiców, list kontrolnych i analiz wstępnych. Usługa nie świadczy usług inżynierskich, rzeczoznawczych, certyfikacyjnych, audytowych ani usług zatwierdzania technologii spawania.
4. Zakres odbiorców i typy zakupu
Usługa jest kierowana przede wszystkim do zastosowań zawodowych związanych z dokumentacją spawalniczą. Plan Solo Professional może zostać kupiony jako firma/JDG albo jako użytkownik indywidualny. Plany Pro, Team i Enterprise są planami firmowymi i wymagają danych firmy oraz NIP/VAT ID, jeżeli system żąda ich przy zakupie.
Zakup jako użytkownik indywidualny dotyczy wyłącznie planu Solo Professional i nie oznacza, że Wynik AI staje się dokumentem zatwierdzonym albo że Usługa zastępuje specjalistę.
5. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Usługa może obejmować konto użytkownika, panel roboczy AI, generowanie odpowiedzi tekstowych, przygotowanie roboczych szkiców WPS/pWPS, eksport PDF, historię zapytań, płatne plany, pakiety kredytów, kontakt z Usługodawcą oraz funkcje administracyjne.
6. Warunki techniczne korzystania
Do korzystania z Usługi potrzebne są aktualna przeglądarka internetowa, dostęp do internetu, aktywny adres e-mail, włączona obsługa JavaScript oraz akceptacja niezbędnych plików cookies wymaganych do logowania i bezpieczeństwa.
7. Rejestracja konta
Rejestracja wymaga podania danych użytkownika, adresu e-mail, roli użytkownika, kraju oraz akceptacji wymaganych dokumentów. Przy zakupie jako firma/JDG albo przy planach firmowych wymagane mogą być dane firmy, w tym nazwa firmy i NIP/VAT ID. Przy zakupie Solo Professional jako użytkownik indywidualny numer NIP/VAT ID nie jest wymagany. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych i za ochronę danych dostępowych do konta.
8. Płatności, abonamenty i ceny
Płatności są realizowane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Plany, limity, ceny, okres rozliczeniowy i ewentualne pakiety kredytów są opisane w cenniku. Pilot techniczny i Solo Professional są komunikowane jako ceny brutto, a Pro, Team, Enterprise i pakiety kredytów jako ceny netto, o ile aktualny cennik nie stanowi inaczej. Dostęp płatny może zostać aktywowany po potwierdzeniu płatności przez operatora.
Ceny prezentowane użytkownikowi indywidualnemu są komunikowane jako ceny brutto, jeżeli taki sposób prezentacji wynika z aktualnego cennika lub procesu zakupu.
9. Solo Professional jako zakup indywidualny
Solo Professional jest dostępem dla jednej osoby. Użytkownik może wybrać zakup jako firma/JDG albo jako użytkownik indywidualny. W wariancie indywidualnym użytkownik podaje dane konieczne do utworzenia konta, obsługi płatności, rachunku/faktury, subskrypcji, bezpieczeństwa i kontaktu. Dane firmy i NIP/VAT ID nie są wymagane, chyba że użytkownik dobrowolnie potrzebuje dokumentu rozliczeniowego z takimi danymi albo przepisy lub operator płatności wymagają dodatkowych danych.
10. Pro, Team i Enterprise jako plany firmowe
Plany Pro, Team i Enterprise są przeznaczone dla firm, działów jakości, technologii, produkcji lub organizacji pracujących regularnie z dokumentacją spawalniczą. Przy tych planach dane firmy i NIP/VAT ID mogą być wymagane w procesie rejestracji, zakupu, fakturowania lub obsługi konta.
11. Prawo odstąpienia i rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej
Zasady odstąpienia od umowy przez użytkownika indywidualnego opisuje dokument Odstąpienie od umowy. Jeżeli użytkownik indywidualny chce rozpocząć korzystanie z usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, proces zakupu może wymagać dodatkowej zgody oraz informacji o skutkach takiej zgody.
12. Zasady korzystania z AI
Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji. Modele AI mogą generować treści niepełne, błędne, nieaktualne, uproszczone albo niedostosowane do konkretnego przypadku. Usługodawca może rozwijać, modyfikować, aktualizować lub zmieniać modele AI, prompty systemowe, funkcje, klasyfikatory ryzyka oraz sposób prezentowania wyników. Zmiany te nie oznaczają gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu technicznego.
13. Status wyników generowanych przez AI
Wyniki generowane przez Usługę mają charakter wyłącznie pomocniczy, roboczy i informacyjny. Nie stanowią WPS, pWPS, WPQR, zatwierdzenia technologii spawania, opinii rzeczoznawcy, certyfikatu, decyzji produkcyjnej, oceny bezpieczeństwa konstrukcji, dokumentacji zatwierdzonej ani instrukcji wykonawczej.
14. Zakazane zastosowania
Użytkownikowi zabrania się:
- używania wyniku AI jako zatwierdzonego WPS, pWPS, WPQR lub dokumentacji kwalifikowanej;
- używania wyniku AI jako samodzielnej podstawy dopuszczenia produkcji;
- używania wyniku AI jako samodzielnej oceny bezpieczeństwa konstrukcji;
- przedstawiania wyniku AI jako opinii rzeczoznawcy, jednostki certyfikującej, audytora albo osoby posiadającej wymagane uprawnienia;
- usuwania ostrzeżeń, watermarków, stopki lub oznaczeń „materiał roboczy”;
- wprowadzania danych osobowych osób trzecich, dokumentacji klienta, tajemnicy przedsiębiorstwa lub informacji poufnych bez odpowiedniej podstawy prawnej;
- używania Usługi w zastosowaniach wysokiego ryzyka bez niezależnej weryfikacji przez właściwego specjalistę;
- używania Usługi do omijania obowiązujących norm, procedur, kwalifikacji, odbiorów, badań lub certyfikacji.
15. Obowiązki użytkownika
Każdy wynik wygenerowany przez Usługę wymaga niezależnej weryfikacji przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje, uprawnienia, doświadczenie i znajomość konkretnego przypadku technicznego. Użytkownik nie może wykorzystywać wyniku Usługi jako samodzielnej podstawy dopuszczenia produkcji, odbioru jakościowego, oceny bezpieczeństwa, usunięcia niezgodności, rozstrzygnięcia reklamacji, sporu technicznego ani wykazania zgodności z normami.
16. Dane wejściowe i dokumenty użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za legalność, prawdziwość, kompletność, jakość i uprawnienie do wykorzystania danych, dokumentów, opisów, zdjęć, parametrów technicznych i innych materiałów wprowadzanych do Usługi.
17. Brak gwarancji kompletności i poprawności technicznej
Usługa wspiera analizę roboczą, ale nie gwarantuje kompletności, aktualności, zgodności z normami, dopasowania do wymagań klienta, kwalifikacji technologii, akceptacji odbiorowej ani pozytywnego wyniku audytu lub certyfikacji.
18. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania technicznego Usługi mogą być składane na adres e-mail Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego terminu albo charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.
19. Dostępność usługi i przerwy techniczne
Usługodawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje, zabezpieczenia i zmiany infrastruktury. Usługa może być okresowo niedostępna z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, awarii dostawców zewnętrznych albo siły wyższej.
20. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do rzeczywistej i bezpośredniej szkody poniesionej przez Użytkownika, z wyłączeniem utraconych korzyści, szkód pośrednich, przestojów produkcyjnych, kosztów wycofania produktu, kar umownych, utraty certyfikacji, roszczeń kontrahentów Użytkownika oraz szkód wynikających z wykorzystania wyniku Usługi bez wymaganej niezależnej weryfikacji.
Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za korzystanie z Usługi w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.
21. Zawieszenie lub usunięcie konta
Usługodawca może ograniczyć funkcje, zawiesić konto, odmówić wygenerowania odpowiedzi, usunąć treści naruszające Regulamin albo rozwiązać umowę w razie naruszenia zasad bezpieczeństwa, zakazanych zastosowań, nadużycia API, prób obejścia limitów lub działań naruszających prawo.
22. Zmiany regulaminu
Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności zmian funkcji, prawa, modelu płatności, bezpieczeństwa lub dostawców. Nowa wersja dokumentu wskazuje datę obowiązywania i numer wersji. Przy zmianach dotyczących użytkowników indywidualnych należy zweryfikować wymagany tryb poinformowania użytkownika i skuteczność zmian wobec aktywnych subskrypcji.
23. Prawo właściwe i spory
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Spory z klientami firmowymi będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia przez sąd właściwy według przepisów prawa. W przypadku użytkowników indywidualnych nie narusza to uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
24. Kontakt
Kontakt w sprawach Usługi, reklamacji i dokumentów prawnych: kontakt@weldingagent.pl.